Termini e Condizioni

Termini e condizioni di vendita
Benvenuto nel sito di Didi Handmade Creations. Il Sito è una piattaforma di e-commerce finalizzata all’acquisto on-line dei prodotti a marchio "Didi Handmade Creations” con sede legale in Via Borgosesia 61, Torino (TO), 10145. L’accesso a questo sito web e l’acquisto effettuato tramite lo shop online, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni di vendita. Confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni nel momento in cui effettui un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarle incondizionatamente.


1. Definizioni
I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.
- Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio Online, accettando i termini e le condizioni di vendita.
- Didi Handmade Creations: è il marchio di proprietà della Società Emma Jayme, che è proprietaria anche del sito didihandmadecreations.it. La Società ha sede legale in Via Borgosesia 61, Torino (TO), 10145.
- Parti: significa congiuntamente Didi Handmade Creations e i Clienti.
- Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio Online da Didi Handmade Creations.
- Negozio Online: significa il negozio virtuale, gestito da Didi Handmade Creations e accessibile tramite lo URL www.didihandmadecreations.it , attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
- Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Didi Handmade Creations e i Clienti attraverso il Negozio Online www.didihandmadecreations.it.
- Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
- Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Didi Handmade Creations comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
- Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio Online in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
- Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio Online ai fini della loro vendita.


2. Oggetto
2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 Didi Handmade Creations si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio Online, verranno applicate le Condizioni Generali.


3. Conclusione dei contratti di compravendita
3.1 Didi Handmade Creations si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti. Nello stesso lasso di tempo Didi Handmade Creations potrà negare o revocare una Conferma d’Ordine qualora lo stesso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio) come specificato al successivo punto 5.1.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Didi Handmade Creations e, quindi, privo di effetti.
3.3 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio Online, anche richiamate tramite link.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio Online, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Didi Handmade Creations ai riferimenti di cui all’art. 16.


4. Disponibilità dei prodotti
4.1 In corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio Online, Didi Handmade Creations indica se lo stesso:
(i) è disponibile;
(ii) non è disponibile;
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio Online e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di Didi Handmade Creations nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o indisponibilità dei prodotti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Didi Handmade Creations, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine di tale Prodotto indisponibile entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Didi Handmade Creations (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Didi Handmade Creations si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, sulla stessa carta o conto di pagamento utilizzato dal Cliente (fermo restando che i Prodotti immediatamente disponibili saranno regolarmente spediti).


5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Negozio Online al momento della realizzazione degli Ordini da parte dei Clienti.
5.2 Per le cessioni realizzate in Italia e all’interno dell’Unione Europea, il prezzo si intende finito in quanto trattasi di operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 – Regime forfetario per l’Italia e non costituisce cessione intracomunitaria, ai sensi dell’articolo 41, comma 2, del D.L. n. 331/93.Qualora i Prodotti siano spediti da Didi Handmade Creations e consegnati fuori dall'Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
5.3 Il Prezzo finale comprende i costi di spedizione per le consegne previste all’interno del territorio italiano. Didi Handmade Creations si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione, per i Paesi che non siano l’Italia.
5.4 Il contributo richiesto da Didi Handmade Creations per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo del prodotto, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.


6. Modalità di invio degli ordini
6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a compilare nel Negozio Online tutti i dati “obbligatori” nel form.
6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio Online dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e cliccando sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO", una volta definiti tutti i parametri richiesti all’interno della scheda prodotto (per esempio: quantità). I Clienti troveranno il proprio acquisto in corrispondenza dell'icona "CARRELLO" in alto a destra. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono cliccare sull'icona "CARRELLO" in alto a destra e procedere con il checkout. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni personali cliente”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini.
6.3 Per ogni ordine d'acquisto, Didi Handmade Creations attraverso la piattaforma web, invierà nr. due mail automatiche al cliente. La prima contenente il riepilogo dell'acquisto e la conferma dell'elaborazione dell'ordine. Questa è da intendersi come perfezionamento del contratto di compravendita. La seconda mail avrà la notifica di spedizione.


7. Modalità di pagamento
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo di cui all’art. 5 mediante carta di credito o PayPal indicati da Didi Handmade Creations nel Negozio Online. Didi Handmade Creations si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio Online al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di Didi Handmade Creations della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Didi Handmade Creations o comunque di terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente.
7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Didi Handmade Creations della Conferma d'Ordine.
7.4 La richiesta di fattura deve essere effettuata dai clienti inviando specifica comunicazione scritta a Didi Handmade Creations a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16, contenente:
(i) Denominazione azienda;
(ii) Sede legale;
(iii) Partita Iva e Codice Fiscale;
(iv) Codice destinatario per il recapito della fattura elettronica (SDI o PEC);
7.5 Le informazioni ricevute da Didi Handmade Creations ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.


8. Spedizione e consegna dei prodotti
8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Didi Handmade Creations si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art.8.2, Didi Handmade Creations non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Didi Handmade Creations concorda che i Prodotti vengano spediti dal lunedì al venerdì secondo queste modalità:
(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
- tra 3 e 7 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
- tra 3 e 7 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Didi Handmade Creations l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
8.2 Didi Handmade Creations concorda che la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio Online, avvenga tramite il corriere espresso TNT (o altri vettori disponibili) per gli ordini all'interno del territorio italiano e tramite il corriere espresso UPS (o altri vettori disponibili) per i restanti Paesi. I Prodotti sono spediti da Didi Handmade Creations, e consegnati dal corriere selezionato da Didi Handmade Creations, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.
8.3 Didi Handmade Creations non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna di qualsiasi prodotto che non dipenda da cause a lei imputabili.
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Didi Handmade Creations, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione Online “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Didi Handmade Creations per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Didi Handmade Creations a mezzo e-mail.
8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Didi Handmade Creations con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.


9. Diritto di recesso
9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Didi Handmade Creations una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere;
(iii) I motivi del reso o del cambio;
(iv) Se desidera sostituire il prodotto o essere rimborsato.
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
(ii) le spese di spedizione del Prodotto che si intende restituire sono a carico del Cliente;
(iii) non sono previsti costi aggiuntivi connessi alla restituzione dei Prodotti in addebito ai Clienti;
(iv) Didi Handmade Creations si impegna a rimborsare il prezzo dei Prodotti resi nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri ovvero in perfette condizioni, mai usati e con tutte le parti pulite e non lesionate;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori, manuali d'istruzione etc e gli stessi siano integri;
- i Prodotti non siano stati utilizzati;
(v) Non sono rimborsabili le eventuali spese per la spedizione presenti nell'ordine originale.
(vi) Didi Handmade Creations, una volta accettato il reso, si impegnerà a rimborsare il Prezzo ai Clienti attraverso uno procedura di storno dell’importo precedentemente addebitato. In via eccezionale Didi Handmade Creations si riserva il diritto di effettuare il rimborso del Reso tramite bonifico bancari, e a tal fine potrà richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Didi Handmade Creations e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
9.4 In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” premesse le condizioni valide per il reso e dando indicazione alla mail di cui all'art. 16.


10. Vizi / Difformità dei prodotti
10.1 Qualora i Prodotti, presentino eventuali vizi/difformità, i Clienti "consumatori" (come definiti all’art. 9.1) possono richiedere al venditore, nel termine di cui dall'art. 132 del D.lgs 206/05 (Codice del Consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene. I termini entro cui segnalare all'indirizzo mail indicato all'art. 16, sono i medesimi per esercitare l'opzione di recesso di cui all'art. 9


11. Responsabilità da prodotto
Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.


12. Privacy
Didi Handmade Creations dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati nella sezione Privacy e Cookies Policy.


13. Errori e/o inesattezze nel negozio Online
13.1 Didi Handmade Creations concorda che venga controllato regolarmente il Negozio Online al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio Online contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
13.2 Didi Handmade Creations si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio Online anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.


14. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio Online (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Didi Handmade Creations. Il Negozio Online e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Didi Handmade Creations.


15. Legge applicabile
15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Torino.


16. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio Online o sulle modalità di acquisto sul Negozio Online o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Didi Handmade Creations. tramite l'indirizzo mail info@didihandmadecreations.it, oppure a mezzo lettera all'indirizzo di seguito riportato: Didi Handmade Creations, Via del Sanctus 66, San Mauro (TO), 10099.

Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.

Powered by